Ofte stilte spørsmål
Hva valuta er prisene i på nettsiden?
Alle priser er i NOK (kr).
Jeg har nettopp lagt inn en bestilling, når vil den bli sendt?
Vennligst tillat 24-48 timers produksjonstid før bestillingen sendes ut. Gjennomsnittlig leveringstid er 7-10 virkedager, ekskludert helgedager.
Sporingsnumre oppdateres 3-5 virkedager etter at bestillingen er sendt. Hvis du ikke har fått et sporingsnummer etter 5 virkedager, vennligst send oss en e-post på happypote2025@gmail.com.
Jeg er ikke helt fornøyd med bestillingen min, kan den returneres? Hva om det er et problem?
Vi tilbyr en 100 % pengene-tilbake-garanti hvis produktet er defekt eller skadet. Du har 30 dager på deg til å sende det tilbake til oss for en full refusjon. Du må betale for frakten tilbake. Når vi har mottatt produktet, vil vi refundere hele beløpet for ditt opprinnelige kjøp. Vennligst inkluder navn og ordrenummer på de returnerte pakkene.
Vær oppmerksom på at hvis pakken er på vei, må du vente på at den skal ankomme og returnere den før du mottar refusjon.
Kan jeg kansellere bestillingen min?
Du kan kansellere bestillingen uten straff! Du må kansellere bestillingen før den blir sendt. Hvis varen allerede er sendt, vennligst bruk vårt enkle returssystem for å få en full refusjon.
Jeg har oppgitt feil adresse, hva gjør jeg nå?
Hvis du har skrevet feil adresse, kan du enkelt svare på bekreftelses-e-posten og bekrefte. Når du har dobbelt-sjekket at adressen er feil, vennligst gi oss beskjed via e-post på happypote2025@gmail.com. Hvis adressen er feil, kan vi endre den til den riktige innen 24 timer. Ingen refusjon gis etter 24 timer med feil adresse.
Hvor lang tid tar frakten?
Frakttider varierer ettersom vi sender verden rundt fra forskjellige distribusjonssentre basert på din plassering. Gjennomsnittlig frakttid er 7-10 virkedager. Lenger tid hvis sendt fra et annet sted enn USA.
Jeg har et spørsmål som ikke er besvart, kan du hjelpe meg?
Absolutt! Vennligst send oss en e-post til happypote2025@gmail.com, så vil vi være glade for å hjelpe deg på best mulige måte. Vi mottar mange e-poster, så hvis du ønsker et raskt svar, vennligst legg ved ordrenummer og beskriv problemet tydelig. Takk!